Вход
Регистрация
НОВОЕ
ОБЩЕСТВО
Настройки Настройки Ваши группы Ваши группы Ваш блог Ваш блог Обмен Обмен Выход
Группы Группы Блоги Блоги Форум Почта
Проблема качества на примере сервисов в интернете
В мире есть много проблем, которые не имеют хорошего решения при существующей организации общества. К таким проблемам относятся и недостатки сервисов, которые все мы используем в интернете. Список недостатков довольно большой. Начинается всё с рекламы, часто очень навязчивой и раздражающей. Продолжается проблема в сторону шпионских программ, собирающих ваши данные с целью максимально выгодно продать. Про шпионящие за вами телевизоры уже кто только не писал, и сколько уже штрафов заплатили за такие фокусы крупные корпорации, тоже сосчитать сложно. Столь же очевидной является и составляющая, которую называют "качество". Вроде бы разнообразие сервисов и программ очень большое, но найти что-то такое, что можно использовать почти без нареканий, удаётся очень редко. Вспомним всем известную операционную систему Windows - сколько проблем связано с её качеством, наверняка знает каждый.

Кроме очевидных недостатков, про которые все знают, можно добавить ещё и косвенные потери в виде недополученных возможностей из-за того, что даже очень хорошая программа не будет развиваться, если её владелец не пойдёт по проторенной дорожке с рекламой и продажей пользовательской информации. Разработчкии-индивидуалы не могут конкурировать с крупными фирмами из-за огромной потребности в рекламе, которая закрывается только деньгами, которые разработчики не могут заработать, пока не прорекламируют свой продукт, а ведь ещё нужны деньги на собственное существование, что бы создать полезный продукт, а потом на дизайнеров, на покупку дополнительных компонентов (всё сам не напишешь) и т.д. В результате выбор вроде бы есть, но качество так и остаётся недоступным, и в существующих условиях - останется всегда, именно из-за используемой в мире модели зарабатывания на рекламе и воровстве информации.

Если рассмотреть причины сложившейся ситуации, то можно обнаружить простую вещь - механизм сведения вместе потребностей и способов их удовлетворения работает плохо. Причина здесь заключается в большом неравенстве возможностей отдельных участников рынка. Большие корпорации могут себе позволить тратить сотни миллионов на рекламу, а малые участники рынка часто и в 1000 раз меньше заплатить не способны, но даже собрав одну тысячную от рекламного бюджета корпорации, они обнаруживают, что охват аудитории их рекламой отнюдь не в 1000, а в сотни тысяч раз, или даже в миллионы меньше. То же относится и к остальным составляющим функционирования малого участника рынка - все накладные расходы очень велики, а пользы от них совсем немного.

Так работает эффект масштаба. Чем рыночный агент масштабнее, тем нелинейно больше он получает возможностей. Покажем этот эффект на упрощённом примере вооружённого противостояния. Предположим есть два противника, у каждого по 100 солдат, точность стрельбы которых оценивается вероятностью попадания, равной 0.2 для одной стороны, и 0.4 для другой. Если противники начнут перестрелку, то очевидно, что сторона с большей вероятностью попадания скорее всего выиграет. То есть качество подготовки солдат в данном случае играет важную роль. Но если менее точно стреляющий противник имеет не 100, а 200 солдат, то примерная картина боя могла бы выглядеть так:

  1. Первый залп даёт 0.4*100=40 попаданий метким стрелкам и 0.2*200=40 попаданий плохим стрелкам. Остаток бойцов: 160 против 60.
  2. Второй залп даёт 0.4*60=24 попадания метким стрелкам и 0.2*160=32 попадания плохим стрелкам. Остаток бойцов: 136 против 28.
  3. Третий залп даёт 0.4*28=11 попаданий метким стрелкам и 0.2*136=27 попаданий плохим стрелкам. Остаток бойцов: 125 против 1.

Как мы видим, уже после третьего залпа победившая сторона станет до боли очевидной. И это не та сторона, которая хорошо тренировала солдат, но это те, кто банально берут победу количеством. И, что интересно, суммарные потери у слабо подготовленной стороны оказываются меньше, чем у хороших стрелков. То есть количество не просто побеждает качество, но и даёт дополнительное преимущество слабым стрелкам, выражающееся в условном повышении их качества, позволяющем наносить большие потери противнику, в сравнении со своими.

Такая же картина будет и в случае конкурентной борьбы большой фирмы с маленькой. Скорость ухода с рынка малой фирмы может быть не столь впечатляющей, как в примере с перестрелкой, но в подавляющем большинстве случаев малая фирма обязательно уйдёт. А вместе с малыми фирмами уходят и полезные начинания. Малых фирм всегда много, поэтому и интересных начинаний тоже немало, но почти все они обречены на уход с рынка или перерождение в виде малой части корпорации после покупки неприбыльной фирмы. Выжившие в рамках корпорации идеи так же встретят очень неприятные условия существования - им нужно конкурировать с другими продуктами, приносящими намного большую прибыль, поэтому и внимание к ним будет очень небольшое, а при первой же необходимости сокращать расходы, урежут именно малоприбыльный отдел.

Поскольку проблема здесь очевидна, выход из такой ситуации напрашивается вполне естественным образом. И состоит он в укрупнении. Только большие агенты могут успешно функционировать на рынке. Но для укрупнения нужно много денег. Как минимум, так дела обстоят в известном нам мире. Если же денег нет - участь ваших идей будет печальной.

Но если немного изменить законы функционирования общества, то многое становится возможным. Правда при этом придётся столкнуться с другим неприятным явлением - люди не хотят помогать друг другу. А если они этого не хотят, то и не соберут необходимое для работы количество. Именно поэтому в нашем мире правят деньги - они "включают" желание сотрудничать. Стоит поманить людей достойной зарплатой и вы быстро получите необходимое количество. Но такой способ вновь возвращает нас к необходимости иметь много денег.

Что же делать, если у вас мало денег, а качество вам видеть всё так же хочется?

Наш ответ

Необходимо развязать порочный круг зависимости от денег. Для этого мы сделали следующее: создали организацию, которая собирает людей; предложили людям стимул в виде возможности обменять их труд на плоды труда других участников, не имея при этом денег; создали основу в виде базового набора сервисов, которые привлекают к проекту новых участников; дали возможность участникам задавать направления развития сервисов; поддерживаем начинания участников по созданию новых сервисов; обеспечили для организации идейную и теоретическую основы.

Такой подход в мире, ориентирующемся на прибыль, принципиально невозможен, потому что ведёт к разорению участников. Поэтому в рамках нашего проекта мы предлагаем строить другой мир - Новое Общество. Только новая идейная основа сможет потянуть создание достаточно большой организации, способной выживать, в том числе, и в рыночных условиях. Основной проблемой в таком подходе является преодоление порога неустойчивости, когда наличных сил недостаточно для достижения цели. В экономике для преодоления такого порога используется массовость - реклама "ты станешь богатым" привлекает массы и каждый из них пытается как-то вырасти. Успеха добиваются доли процентов, но если в забеге участвуют миллионы, то на выходе в любом случае появятся тысячи. В нашем случае способом преодоления порога является наша идейная основа, убеждающая участников в необходимости приложить усилия для набора "массы".

Разумеется, мы понимаем, что гарантий у нас нет, что результат может стать как положительным, так и отрицательным. Но, как и все попытки строить новую жизнь, наша попытка обязана хотя бы начать себя продвигать, ведь под лежачий камень вода не течёт.

С другой стороны, оптимизма добавляет отсутствие главного препятствия - денег. Если у человека есть свободное время, но нет денег, то он уже может получить пользу от участия в нашем сообществе. Поэтому далее всё зависит от нашей способности расширить сообщество до размеров, сопоставимых с большим обществом. Но даже до достижения таких показателей мы вполне можем рассчитывать на проявление эффекта масштаба, в том числе и на относительно небольшом количестве участников.

Всем, кого заинтересовал наш подход, мы предлагаем расширить понимание темы, воспользовавшись информацией из указанных ниже текстов, а так же обсудив тему на форуме.


Общие основания для Нового Общества: наша теория.
Моральная основа Нового Общества: наша идеология.

Станьте нашим участником: регистрация в системе.


Глоссарий Глоссарий О сообществе О сообществе Конфиденциальность Конфиденциальность Работа с сайтом Работа с сайтом